Faktor yang Mempengaruhi Kinerja E-commerce Besar-besaran Perusahaan Turki

Meskipun popularitas besar dan manfaat dari e-commerce di seluruh dunia, tidak semua perusahaan yang menerapkannya adalah sukses. Faktor yang paling penting, bagaimanapun, yang menjelaskan kinerja e-commerce adalah tekanan pesaing. Temuan lain yang signifikan adalah bahwa integrasi teknologi dan tekanan pelanggan mempengaruhi kinerja e-commerce ke tingkat yang lebih rendah daripada tekanan pesaing. Tekanan pelanggan juga dapat meningkatkan kinerja e-commerce, tetapi hanya untuk lebih kecil derajat. Sebagai perusahaan tidak ingin kehilangan pelanggan mereka dan pangsa pasar, permintaan pelanggan dapat memainkan penting peran dalam kinerja e-commerce.

Factors Influencing the E-commerce Performance of Large-scale Turkish Companies/ Fethi Calisir, Cigdem Altin Gumussoy, Ozgur U. Eris